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誠に申し訳ありませんが
しばらくの間ワンちゃんペットホテルの受付をお休みさせて頂きます

HOW

ご利用方法

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事前打ち合わせについて

初めてご利用のお客様は、事前に当店サービス提供に伴う打ち合わせを行います。
この打ち合わせは、サービス開始予定日の5日前までに実施します。
ペットの健康状態、接し方等、普段されているお世話内容や、住宅環境等を事前に確認して、具体的なサービス内容を取り決め、お客様カルテを作成します。
規約、カルテ内容に合意し、
申込契約書へ署名捺印して頂いた時点で予約確定となります。
尚、ご契約に至らなかった場合でも、
所定の打ち合わせ費用は発生致します。
事前の打ち合わせができない方は当サービスをご利用できません。

ペットシッターサービス

PET SITTER

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ペットシッターサービスについて

お散歩・ご飯・トイレ掃除等、動物達のお留守番をお手伝いいたします。
お留守番の様子はメール・日誌でご報告いたします。

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ペットの介護について

老齢の犬・猫が対象となります。
主なシッティング内容は、
筋力低下のための歩行介助、立位介助自力にて摂取困難な食事・飲水・徘徊見守り、床ずれ防止のための体位交換等をレベル状態に応じて対応させていただきます。
お留守番の様子はメール・日誌でご報告いたします。

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サービス時間・訪問時間帯等

1回のシッティングにつき、50分を上限としています。
サービス提供の訪問時間帯は、
午前中(9~12時) 日中・夕方(12~17時)の2部体制とします。
1日2回コースは午前・夕方以降と間をあけてのご訪問となります。
時間指定のご要望には、前後のご予約によりご希望にそえない場合がございます。
予めご了承くださいますよう、おねがいいたします。

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お申込み方法

当店は完全予約制とします。
ご利用開始日の10日前よりお申込みいただけます。
電話にて受付しております。
尚、予約状況によっては、
ご希望にそえない場合もございますので、
予めご了承ください。

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合鍵のお預かりについて

初めてご利用のお客様は、事前打ち合わせ時にお渡し頂くか、
もしくはサービス提供開始の3日前までにお預かりいたします。
尚、事前打ち合わせ日以外にお預かりする場合は、別途手数料1000円を頂きます。
合鍵お預かりの際は、玄関が開閉できるか確認させて頂き「合鍵お預かり証」を発行いたします。

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合鍵の管理・保管

お客様からお預かりした合鍵は、ご返却まで厳重に管理し紛失、破損防止に努めます。

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合鍵の返却方法

お客様への鍵の返却方法は、原則として手渡しです。

ペットホテルーサービス

PET HOTEL

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ペットホテルサービスについて

当店では原則中型犬・猫(体重15㎏まで)をお預かりいたします。
また、15㎏以上であっても、当店がそれを認めた場合にはお預かりいたします。

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お申込み方法

お預かりは完全予約制となっております。
原則としてご利用7日前までにご予約をお願いいたします。
延泊、時間延長に関して、当初予定のご利用終了前日の営業終了時間までに
ご連絡をいただいた場合に限り、規定の延泊、時間延長料金にて対応いたします。
ご連絡なしに、延泊延長になった場合、規定に定める料金の100%をお支払いいただきます。

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お預けに伴いご用意いただくもの

①飼い主様の身分証明書
②過去1年以内のお預けワンちゃん
 ネコちゃんの狂犬病及び
 ワクチン接種証明書
④普段、ワンちゃんネコちゃんが食べているフード

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お預かり中のお散歩と
お食事について

お散歩は、1日1回又は、2回を原則といたします。
首輪ハーネスにつきましては、日常に使用しているもの、
機能を完全に果たすものをお持ち込みください。
当店では、装着状態の調整は行いません。
食事は、ご契約者からのフード持ち込みのご要望がない場合は、
当店指定のフードを1日2回(朝・夕)与えます。

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お預かり中の病気・事故

発病、あるいは事故等により怪我をした場合は、
ご契約者様に連絡を行い、ご指示をいただきます。
但し急を要する場合は、当店の連絡する動物病院で獣医師の診断、
治療を受けさせていただきます。
この場合、治療費などの実費はご契約者様のご負担になります。

三井住友海上火災保険株式会社

全日本動物専門教育協会会員向け賠償責任保険に加入しております。

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